Πού γίνεται η ολοκλήρωση αγοράς
Πληρωμή, αποστολή και επιστροφές είναι ευθύνη του Fourthwall· το Spawnfront δεν βλέπει ποτέ την κάρτα ή τη διεύθυνσή σου.
Για όσους αγοράζουν από μια ομάδα · 5 βήματα
Τι χρειάζεσαι πρώτα
- Έχεις κάτι στο καλάθι του καταστήματος μιας ομάδας — δες Αγόρασε από το κατάστημα μιας ομάδας.
- Το κατάστημα μιας ομάδας λειτουργεί στο Fourthwall. Το Fourthwall πουλάει, στέλνει και υποστηρίζει τα προϊόντα της ομάδας: η πληρωμή, η αποστολή, οι επιστροφές προϊόντων και οι επιστροφές χρημάτων είναι όλα ευθύνη του Fourthwall.
Βήματα
Βήμα 1: Διάβασε τη σύνοψη του καλαθιού
Στο καλάθι, κοίτα τη σύνοψη δίπλα στα προϊόντα σου.
Θα δεις: το Μερικό σύνολο των προϊόντων σου και το «Τα μεταφορικά και ο φόρος υπολογίζονται στην ολοκλήρωση αγοράς από το Fourthwall.» Τα μεταφορικά και ο φόρος προστίθενται στο Fourthwall, όχι εδώ.
Βήμα 2: Πάτα «Ολοκλήρωση αγοράς»
Πάτα Ολοκλήρωση αγοράς.
Θα δεις: τη σελίδα πληρωμής του Fourthwall για το κατάστημα της ομάδας, στην ίδια καρτέλα. Η διεύθυνσή της είναι το κατάστημα της ομάδας στο Fourthwall — συνήθως τελειώνει σε fourthwall.com ή είναι η δική διεύθυνση καταστήματος της ομάδας — όχι ο ιστότοπος της ομάδας.
Βήμα 3: Πλήρωσε και δώσε τη διεύθυνσή σου στο Fourthwall
Βάλε τη διεύθυνση αποστολής και τα στοιχεία πληρωμής σου στη σελίδα του Fourthwall και κάνε την παραγγελία εκεί. Αν χρειάζεσαι βοήθεια με την πληρωμή στο Fourthwall, δες το κέντρο βοήθειας του Fourthwall.
Το Spawnfront δεν βλέπει ποτέ τα στοιχεία της κάρτας σου ούτε τη διεύθυνσή σου. Πηγαίνουν μόνο στο Fourthwall. Για κάθε παραγγελία, το Spawnfront κρατά τον αριθμό της, την κατάστασή της, το σύνολο και τις ημερομηνίες της, ποια ομάδα την πούλησε και έναν μονόδρομο κωδικό φτιαγμένο από το email σου — αρκετό για να αντιστοιχίσει την παραγγελία σε λογαριασμό με το ίδιο email, όχι το ίδιο το email σου.
Θα δεις: τη σελίδα επιβεβαίωσης του Fourthwall.
Βήμα 4: Κράτα το email επιβεβαίωσης του Fourthwall
Το Fourthwall σού στέλνει email επιβεβαίωσης για την παραγγελία.
Σε αυτό το email βρίσκεται η παραγγελία σου. Έχει τον σύνδεσμο προς την παραγγελία σου, όπου παρακολουθείς την αποστολή της και επικοινωνείς με την υποστήριξη του καταστήματος — ακόμα κι αν δεν έχεις λογαριασμό Spawnfront.
Θα δεις: το email επιβεβαίωσης του Fourthwall για την παραγγελία σου, με τον αριθμό παραγγελίας.
Βήμα 5: Γύρνα στο κατάστημα της ομάδας
Άνοιξε ξανά το κατάστημα της ομάδας, στον ίδιο browser όπου έκανες την αγορά.
Θα δεις: Ευχαριστούμε που στηρίζεις την ομάδα, με Οι παραγγελίες σου — την πρώτη φορά που ανοίγεις ξανά το κατάστημα ή το καλάθι της ομάδας σε αυτόν τον browser· εμφανίζεται μία φορά. Πάτησέ το για να δεις τις παραγγελίες σου στο Spawnfront, αν έχεις λογαριασμό με το ίδιο email.
Πώς θα ξέρεις ότι πέτυχε
- Έχεις το email επιβεβαίωσης του Fourthwall, με τον αριθμό παραγγελίας σου.
- Αν έχεις λογαριασμό Spawnfront με το ίδιο email, η παραγγελία είναι στο ιστορικό παραγγελιών σου — δες Δες το ιστορικό παραγγελιών σου.
Κάτι δεν φαίνεται σωστό;
Χρειάζομαι επιστροφή χρημάτων, επιστροφή προϊόντος ή αλλαγή στην αποστολή μου
Τα αναλαμβάνει το Fourthwall. Άνοιξε την παραγγελία από τον σύνδεσμο στο email επιβεβαίωσης του Fourthwall και επικοινώνησε από εκεί με την υποστήριξη του καταστήματος. Η σελίδα ενός προϊόντος στον ιστότοπο της ομάδας μπορεί επίσης να έχει σύνδεσμο προς τις Πολιτικές καταστήματος.
Η παραγγελία μου δεν έχει φτάσει
Η παρακολούθηση της αποστολής βρίσκεται στο email επιβεβαίωσης του Fourthwall και στο κατάστημα — το Spawnfront δείχνει μόνο την κατάσταση της παραγγελίας. Ακολούθησε τον σύνδεσμο σε εκείνο το email.
Θέλω να ρωτήσω την ομάδα κάτι για τα προϊόντα της
Ψάξε για ενότητα Επικοινωνία στη σελίδα Σχετικά της ομάδας. Δεν την προσθέτουν όλες οι ομάδες· για οτιδήποτε αφορά μια παραγγελία, απευθύνσου στην υποστήριξη του καταστήματος στο Fourthwall.
Βγήκα από την ολοκλήρωση αγοράς χωρίς να πληρώσω
Δεν χρεώθηκε τίποτα. Το καλάθι σου παραμένει σε αυτόν τον browser όσο το κρατά το κατάστημα: άνοιξε το καλάθι της ομάδας και πάτα ξανά Ολοκλήρωση αγοράς. Αν γυρίσεις αργότερα και το κατάστημα σε ευχαριστεί παρόλο που δεν πλήρωσες, το κατάστημα έχει διαγράψει εκείνο το καλάθι — δεν χρεώθηκε τίποτα· πρόσθεσε ξανά τα προϊόντα.
Σχετικά άρθρα
Ακόμα κολλημένος; Επικοινώνησε με την υποστήριξη ή στείλε email στο support@spawnfront.com — πες μας σε ποια σελίδα είσαι και τον αριθμό του βήματος.